Garantie für elektrisches Skateboard - Lesen Sie die Garantie von ONSRA Europe

Garantie

Hier bei der ONSRA GmbH garantieren wir zwei Jahre ab Kaufdatum, dass unsere Produkte frei von Herstellungsfehlern sind, mit Ausnahme der Batterie, für die wir eine einjährige Garantie gewähren.

Wir haften nicht für zufällige oder Folgeschäden, die direkt oder indirekt durch die Verwendung dieses Produkts entstehen.

Für Ihre Unterlagen empfehlen wir Ihnen, Ihren Original-Kaufbeleg zusammen mit Ihrem ONSRA-Produkthandbuch zu speichern und die Seriennummer als Referenz direkt in Ihr Produkthandbuch zu schreiben.

Was ist unter die Garantie abgedeckt ... und was ist nicht abgedeckt

Ab dem Kaufdatum des Produkts bieten wir einen zweijährigen kostenlosen Reparaturservice an, wenn das Produkt Qualitätsprobleme aufweist (außer in Bezug auf die Batterie + elektronische Teile, für die wir eine einjährige Garantie gewähren). Nach diesem Zeitraum wird Ihnen eine Servicegebühr in Rechnung gestellt.

Wir werden versuchen, Ihr Board so schnell wie möglich zu reparieren, können jedoch keine Reparaturzeiten garantieren.

Was ist durch die Garantie der ONSRA GmbH abgedeckt?

Die Garantie gilt für zwei Jahre - Deck, Motoren, Gehäuse, Ladegerät, Fernbedienung, Trucks und ESC; und ein Jahr lang die Batterie ab Kaufdatum frei von Herstellungsfehlern. Bitte beachten Sie, dass wir nur für Produkte garantieren, die auf unserer Website gekauft wurden. Einkäufe aus anderen Quellen sind ausgeschlossen. 

Lithiumbatterien können ersetzt werden, wenn sie ein Jahr lang nicht zerlegt wurden. Laden Sie die Lithiumbatterie alle zwei Wochen auf, wenn Sie sie nicht verwenden. Sonstiges Zubehör fällt nicht unter die Mängelhaftung.

Was fällt NICHT unter die Garantie der ONSRA GmbH?

  • Räder / Lager / Buchsen / Griffband gelten als Verschleißteile und werden nicht abgedeckt.
  • Schäden durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Wartung oder unsachgemäße Lagerung.
  • Schäden außerhalb des normalen Gebrauchs
  • Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen des Produkts oder die Verwendung nicht autorisierter Teile verursacht wurden
  • Schäden oder Verletzungen des Fahrers oder anderer Gegenstände, die durch das Skateboard oder dessen Zubehör verursacht wurden
  • Normale Batterieverschlechterung durch Verwendung.
  • Beschädigung des Akkus durch falsches Laden oder längeres Entladen

 

Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit unter folgenden Bedingungen ein Problem hat, berechnen wir eine Reparaturgebühr:

  1. Zu unsachgemäßer Bedienung gehören Aufprall, Absturz, Fallenlassen usw.
  2. Demontage, Umverpackung und Reparatur nicht nach unseren Anweisungen.
  3. Motorstillstand und Übergewicht (z. B. Tragen von mehr als einer Person).
  4. Naturereignisse (Feuer, Überschwemmung, Erdbeben usw.)
  5. Wird auf andere Weise als zur angemessenen Erholung oder zum Transport verwendet

 

Wer übernimmt die Versandkosten?


Wenn Ihr Produkt unter die Garantie fällt, ist der Versand für Sie kostenlos. Wenn es nicht unter die Garantie fällt, müssen Sie alle Versandkosten tragen. Bei internationalen Bestellungen werden Kunden gebeten, die Versandkosten innerhalb oder außerhalb der Garantiezeit zu bezahlen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr ONSRA-Produkt über FedEx, DHL oder UPS zu versenden und Ihre Tracking-Nummer für zukünftige Referenzzwecke aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen, den Verkaufswert zu versichern. 

Die ONSRA GmbH übernimmt die Verantwortung für alle Pakete, die in unserem Lager unterschrieben und empfangen werden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Versandservice für Sendungen, die nicht in unserer Einrichtung ankommen. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die aus irgendeinem Grund nicht bei Ihnen ankommen.