Garantie für elektrisches Skateboard - Lesen Sie die Garantie von ONSRA Europe

Garantie

Hier bei der ONSRA GmbH garantieren wir, dass unsere Produkte 365 Tage ab Kaufdatum frei von Herstellungsfehlern sind.

Wir haften nicht für zufällige oder Folgeschäden, die direkt oder indirekt durch die Verwendung dieses Produkts entstehen.

Für Ihre Unterlagen empfehlen wir Ihnen, Ihren Original-Kaufbeleg zusammen mit Ihrem ONSRA-Produkthandbuch zu speichern und die Seriennummer als Referenz direkt in Ihr Produkthandbuch zu schreiben.

Was ist unter die Garantie abgedeckt ... und was ist nicht abgedeckt

Ab dem Datum des Kaufs des Produkts bieten wir 365 Tage kostenlosen Reparaturservice an, wenn das Produkt Qualitätsprobleme aufweist. Nach 12 Monaten wird Ihnen eine Servicegebühr berechnet.

Wir werden versuchen, Ihr Board so schnell wie möglich zu reparieren, können jedoch keine Reparaturzeiten garantieren.

Was ist durch die Garantie der ONSRA GmbH abgedeckt?

Die Garantie deckt das Deck, die Lastwagen, die Batterie, den Regler, die Motoren, die Fernbedienung und das Ladegerät für 12 Monate ab Kaufdatum auf Herstellungsfehler ab. Bitte beachten Sie, dass wir nur für Produkte, die auf unserer Website gekauft wurden, eine Garantie gewähren. Käufe aus anderen Quellen sind ausgeschlossen. 

Fernbedienungs- und Lithiumbatterien können ausgetauscht werden, wenn sie seit einem Jahr nicht mehr zerlegt wurden [Fabian - bedeutet das, dass Sie die Batterien abdecken, wenn sie nicht zerlegt wurden?]. Laden Sie den Lithium-Akku alle zwei Wochen auf, wenn Sie ihn nicht verwenden. Anderes Zubehör ist nicht in der Mängelhaftung enthalten.

Was fällt NICHT unter die Garantie der ONSRA GmbH?

  • Räder / Lager / Buchsen / Griffband gelten als Verschleißteile und werden nicht abgedeckt.
  • Schäden durch unsachgemäße Verwendung, unsachgemäße Wartung oder unsachgemäße Lagerung.
  • Schäden außerhalb des normalen Gebrauchs
  • Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen des Produkts oder die Verwendung nicht autorisierter Teile verursacht wurden
  • Schäden oder Verletzungen des Fahrers oder anderer Gegenstände, die durch das Skateboard oder dessen Zubehör verursacht wurden
  • Normale Batterieverschlechterung durch Verwendung.
  • Beschädigung des Akkus durch falsches Laden oder längeres Entladen

 

Wenn das Produkt innerhalb der Garantiezeit unter folgenden Bedingungen ein Problem hat, berechnen wir eine Reparaturgebühr:

  1. Zu unsachgemäßer Bedienung gehören Aufprall, Absturz, Fallenlassen usw.
  2. Demontage, Umverpackung und Reparatur nicht nach unseren Anweisungen.
  3. Motorstillstand und Übergewicht (z. B. Tragen von mehr als einer Person).
  4. Naturereignisse (Feuer, Überschwemmung, Erdbeben usw.)
  5. Wird auf andere Weise als zur angemessenen Erholung oder zum Transport verwendet

 

Wer übernimmt die Versandkosten?


Wenn Ihr Produkt unter die Garantie fällt, ist der Versand für Sie kostenlos. Wenn es nicht unter die Garantie fällt, müssen Sie alle Versandkosten tragen. Bei internationalen Bestellungen werden Kunden gebeten, die Versandkosten innerhalb oder außerhalb der Garantiezeit zu bezahlen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr ONSRA-Produkt über FedEx, DHL oder UPS zu versenden und Ihre Tracking-Nummer für zukünftige Referenzzwecke aufzubewahren. Wir empfehlen Ihnen, den Verkaufswert zu versichern. 

Die ONSRA GmbH übernimmt die Verantwortung für alle Pakete, die in unserem Lager unterschrieben und empfangen werden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Versandservice für Sendungen, die nicht in unserer Einrichtung ankommen. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die aus irgendeinem Grund nicht bei Ihnen ankommen.